Kennemerland.net Achtergrond informatie en handige links
De achterkant van Facebook
8 maanden in de hel
Sjarrel de Charon
Uitgeverij Prometheus, 2019
Als Sjarrel de Charon in juli 2017 aan de
slag gaat voor Arvato Bertelsmann in Berlijn,
heeft hij geen idee wat hem boven
het hoofd hangt. Pas tijdens de
introductietraining wordt hem verteld dat hij als
content moderator voor Facebook en
Instagram aan de slag zal gaan. Belangrijk
werk: de content moderators hebben in
de hand welke posts online blijven staan,
en wat er van bovenaf verwijderd wordt.
Omdat De Charon een van de weinige
Nederlanders is die dit werk aannemen,
krijgt hij, als onderdeel van een voortdurend
onderbezet team, dagelijks
duizenden posts, foto's en video's
onder ogen. Racisme, haat, zelfmoord,
Syriëgangers, kinderporno, executies,
pesterijen, zelfbeschadigingen, revenge
porn en sadisme komen non-stop voorbij.
Tijdens Sinterklaas, verkiezingen en
demonstraties verdubbelt het aantal
meldingen. Bij elke post moet hij kiezen:
wat gaat te ver en wat moet hij volgens de
richtlijnen - soms tegen beter weten in -
laten schieten?
Dit ontstellend heftige werk houdt De
Charon acht maanden vol. Als het hem
teveel wordt, staat hij er alleen voor:
Arvato noch Facebook is geïnteresseerd
in het welzijn van zijn werknemers. Na
zijn ontslag besluit Sjarrel: Nederland
- of eigenlijk: de hele wereld - moet weten
wat er hier gebeurt en hoeveel leed deze
bedrijven op hun geweten hebben.
De achterkant van Facebook is een oproep
en een aanklacht. De Charon is de klokkenluider.
Sjarrel de Charon werkte vanaf de zomer van 2017
acht maanden voor Facebook en Instagram in Berlijn.
In september 2018 was hij te horen tijdens de
radiodocumentaire 'Facebook, een nachtmerrie' van
VPRO Radio Doc..
(Bovenstaande tekst komt van de achterkant van het boek)
